張家口市第一醫院是國際緊急救援中心網絡醫院、張家口急救中心、張家口道路交通事故急救中心以及河北北方學院、張家口學院非隸屬性附屬醫院，河北醫科大學、河北大學醫學部教學實習基地。醫院占地面積48.19畝，建筑面積62349.65平方米，現有在職職工1237人，其中專業技術人員1090人，副高級以上專業技術人員120人，中級職稱220人，研究生學歷35人，設有34個臨床科室、21個醫技科室，醫院可開放床位900張，固定資產3.1億元。

醫院設有4個心內科病區、2個內分泌科病區、2個神經內科病區、2個骨科病區、2個普外科病區和老年病科、消化內科、腎內科、血液科、呼吸內科、神經外科、心胸外科、泌尿外科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、婦科、產科、乳腺科、皮膚科、中醫科、兒科、康復科等臨床科室;有CT中心、體檢中心、醫學影像中心、醫學檢驗中心、血液凈化中心、碎石中心、核醫學科、放射科、超聲室、電生理檢查室、病理科、司法醫學鑒定中心和職業病體檢診斷中心、衛星毫特遠程會診中心、高壓氧艙等醫技科室。

醫院擁有我市最先進的美國GE3.0核磁共振儀、GE64排128層容積CT、GE大型C型臂、西門子大型C型臂、美國HOLOGIC Selenia新型數字乳腺鉬靶X攝片機、美國貝克曼全自動生化儀、電子胃腸鏡、美國GEVE9、LE9高端彩色超聲儀、CR、DR，24小時動態心電、血壓監護儀、全自動血液透析機、同位素化學發光檢測儀、支氣管鏡、結腸鏡、膀胱鏡、全自動呼吸機、全自動麻醉機及心電監護系統等大型醫療設備百余臺，這些先進的高端醫療設備，為各學科診療水平的和全院醫療質量的提高提供了強有力的技術支持。

醫院大力開展科研和教學活動，不斷引進新技術、新項目，先后開展各類心血管疾病的內外科治療、心肌梗塞、血管栓塞的介入和溶栓治療，臨時(永久)性心臟起搏器、雙極起搏器的安置具有國內先進水平，甲狀腺腫瘤切除技術享譽晉冀蒙一帶，人工關節置換讓無數患者重新站立起來，腦出血微創引流和支架植入術、普外、婦科惡性腫瘤手術挽救了眾多患者的生命。內分泌科的糖尿病合并癥的治療;泌尿外科微創手術治療前列腺疾病;血液科真紅細胞增多癥的血漿置換治療;血管外科靜脈切開取栓和靜脈導管溶栓術;心胸外科各種先心病及電視胸腔鏡微創手術;耳鼻喉科微創手術，腎內科血液濾過治療急慢性腎功能衰竭治療都處于我市前沿。醫院還獨家開展了放射性同位素的診斷技術。腦灌注CT檢查項目處于全省前列，填補了我市64排CT檢查的空白。

醫院的發展離不開一支技術過硬的專家隊伍，醫院擁有一批德藝雙馨的學科帶頭人。在河北省心血管分會委員、張家口市醫學會心血管分會主任委員李森林副院長和副主任委員呼東波主任、秘書長劉學英主任的帶領下，心內科被列為河北省重點發展學科，在全省被列為重點學科的只有四家，我市只有一家。現在心內科已經發展成為張家口心血管病研究中心。內分泌糖尿病科在省人大代表、副院長、科主任董陸玲主任醫師的帶領下，科室發展迅速，現已成為張家口糖尿病研究中心。兩個研究中心的成立不僅為張家口人民健康提供了有力保障，也使醫院的專科特色更加強勢，同時也帶動了其他學科的發展。醫院外科系統在楊青副院長與岳樹春副院長的帶領下，外科各學科發展突飛猛進，走微創外科發展之路，已成為全院上下的共識，目前，醫院各學科在各自的學科帶頭人的帶領下，學科建設蒸蒸日上，骨科老專家羅來乾和吳永東、羅毅在骨傷骨病的治療上獨樹一幟，普外科的王玉農和楊萬軍、張玉國潛心研究腔鏡微創治療，婦產科的曹衛紅和段春梅在婦科微創手術、婦科內分泌等疾病上有著深厚造詣;神經內科的李建明、王麗敏、賈婕，老年病科的陳麗萍、周萬先、乳腺科徐雪峰等專家在各自的學科領域孜孜不倦、勇攀高峰，市第一醫院的眾多醫療專家用高超的醫術為了廣大患者解除了病痛。

醫院積極追蹤醫療前沿，勇攀技術高峰，許多學科已發展成為全市的領軍學科。在不斷提高診療與科研水平的同時，更注重學科的帶頭作用，積極開展學術活動。堅持把打造品牌、特色創優作為增強醫院核心競爭力的根本舉措，成功舉辦10屆市心血管病年會、連續5年召開了市醫學會麻醉學分會、連續13年舉辦市糖尿病論壇研討會等多個學術性會議，取得了心血管疾病介入診療、冠脈介入、射頻消融、起搏器植入技術的研究和應用資格，在此基礎上成功舉辦了微創外(婦)研討會、泌尿外科研討會、神經內科微創學術會、麻醉學會、超聲學學術會等學術活動，現已成為專家學者、基層醫務人員進行思想交流、觀點爭鳴、學習互動的平臺，使我院成為全市最活躍的醫學活動陣地，切實提高了我市基層醫務人員的專業素質，為我市整體診治水平的提高做出了積極貢獻，推動了我市學科建設的整體進步。同時醫院與北京各大醫院“牽手”，邀請國際國內知名專家來出診、講學、手術，并有計劃地選派業務骨干到北京協和醫院、301醫院、北京阜外醫院等進修學習。

醫院加強信息化建設，現在不論是醫生辦公室還是護士工作站;無論是收費大廳還是藥房發藥，全部實行了電腦操作。此舉，標志著“數字醫院”項目已經進入實質階段。

構建出院患者關懷服務平臺，醫院成立“患者回訪中心”，配備1臺專業語音服務器、1套“回訪信息系統”和2個回訪終端。并以“患者回訪中心”為依托，建起“出院患者回訪”專業化信息服務平臺，開展“經治醫生院后康復指導、回訪中心專業回訪和紀檢監察部門隨訪的三級回訪的出院患者回訪機制。深化“患者回訪中心”服務職能，明確“溝通、糾察、服務、聯系”四項職能，把“患者回訪”中心平臺打造成為“溝通醫患的橋梁、糾察醫風的平臺、服務延伸的載體、聯系群眾的途徑”，搭建起“后醫療服務”平臺，提升服務品質。同時醫院實行了“就醫一站式服務”成立了門診服務中心，真正實現了入院有人管、檢查有人領，困難有人幫，出院有人訪。

醫院落實市委、市政府、市衛生局指示，面向基層醫療機構，構建市、縣醫療資源共享平臺，培訓廣大鄉村醫生，傳遞醫學前沿信息，為張家口人民健康和張家口衛生事業發展做出貢獻。

醫院加強了與基層醫療機構的聯系。打好“基層牌”，積極開展醫療惠民活動，打通基層醫療機構和我院聯合協作的綠色通道，分期分批選派部分品學兼優的中青年專業技術人員到重點縣區掛職鍛煉。

為了更好的服務基層群眾，解決各縣區新農合患者在就醫過程中的困難，醫院成立了17個志愿者親情服務團隊，由在各個縣、區衛生局掛職干部為組長，按照本人籍貫，組員由255名有愛心、有責任感的優秀年輕干部組成志愿者親情服務團隊。自志愿者親情服務團成立以來，全體成員以飽滿的熱情，積極的態度，無私奉獻的精神投入到親情服務中。每位親情服務團成員明確分工，深入病房，走到病床，與老鄉親切交談，噓寒問暖，了解對醫院醫生及護士的滿意度，對親情服務團隊的意見及建議。同時他們發揮自身優勢，深入到邊遠鄉村為老鄉送醫送藥，零距離的接觸，心與心的貼近，使老鄉真正感受到了親人般的溫暖。

醫院為了解決基層醫療機構的診斷難題，方便基層群眾就醫，建立了“張家口市衛星毫特遠程會診中心”，并與十家基層醫療機構合作，通過網絡為監測站點的心臟病患者提供24小時動態心電監測、分析。基層醫務人員只要通過遠程心電監控系統，就能及時把鄉鎮患者的心電圖發送到醫院心電監控中心，由專家及時會診并給予治療方案，使患者得到及時有效的診斷。實現了從鄉鎮醫院到醫院的直線聯動和“全天候”的無限聯動。會診中心的成立極大的解決了我市邊遠農村心血管病患者的診療難題。

醫院深入開展黨的群眾路線教育活動，修醫德、強醫能、鑄醫魂，做白求恩式的醫務工作者。始終堅持以民為本，服務基層，做群眾的貼心醫務工作者。正風肅紀，創優服務醫院在全面深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，大力優化發展環境。活動開展以來，我院先后開展了“三查三比三看”、“整飭十種不良風氣”、 “醫療衛生商業賄賂核查”等7項專項行動。同時堅持問題導向，廣泛深入查擺問題。對涉及管理、質量、技術、服務、收費、紀律等問題進行了梳理匯總，緊緊扭住影響全局的主要矛盾、關鍵環節和突出問題全力推動解決。

開展惠民行動，積極落實惠民措施。以“服務百姓健康行動”為載體，在全院推行9項便民利民措施，出臺了“二免七減”醫療惠民制度，著力解決看病難。

突出“四個合理”，努力解決群眾看病貴。開展“控費”自查整改，強化合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。把目錄內用藥、目錄內診療、藥占比和單病種收費管理等指標納入“七條線查房”考核內容，修訂《病案管理的規定》，強化病歷質量，強化獎懲引導，努力降低群眾就醫負擔。

以服務對象評價為核心，建立服務質量持續改進機制。以患者滿意為導向，創新服務質量考評機制。醫院先后投資建設了“患者滿意度評價信息系統”和“出院患者回訪信息系統”信息化平臺，以患者滿意度和患者三級回訪為基礎，在全院建立以服務對象評價為核心的服務質量考評追溯體系，按月匯總，分析服務對象評價數據，評估上月整改結果，查找本月存在問題，追溯責任部門和責任人，明確整改責任，形成持續改進的“循環鏈”建立以服務對象評價為核心的服務質量考評追溯機制，推動服務質量持續改進。